전문가 교육

Wagner Meters 시스템 기술자는 시스템 하드웨어 또는 소프트웨어의 특정 부품에 대한 직원 교육을 제공하고, 필요한 유지 관리 및 문제 해결을 도와드립니다. Wagner 기술자는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

• 귀하의 구성에 맞춰 중간에서 고급 수준의 교육을 제공합니다.
• 직원들에게 시스템의 목적과 이점에 대해 교육합니다.
• 일대일 또는 그룹 실습 교육을 실시합니다.
• 장비와 소프트웨어 기능을 모두 시연합니다.
• 장비에 필요한 모든 유지 관리를 교정 및/또는 수행합니다.
• 발생할 수 있는 문제에 대해 전문가의 문제 해결을 수행합니다.

관련 장비: 인라인, 인킬른, 핸드헬드 미터

최고: 새로운 시스템 설치 및 신규 직원 교육

원격 컴퓨터 지원

Wagner Meters 시스템 기술자가 고객님의 컴퓨터에 원격으로 접속하여 소프트웨어 사용법을 안내해 드리고, 질문에 답변하며 유용한 정보를 제공해 드립니다. Wagner 기술자는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

• 귀하의 질문에 답변하고 집중적이고 기술적인 지원을 제공하여 귀하가 소프트웨어 기능을 보다 효과적으로 활용할 수 있도록 도와드립니다.
• 컴퓨터 문제를 해결하는 과정을 안내하여 학습 곡선을 가속화하고 내부자 전문 지식을 제공합니다.
• 여러 직원이 동시에 세션에 참여하여 모두가 함께 학습할 수 있도록 하세요.
• Wagner 사무실 근무 시간(태평양 표준시 오전 7시 30분~오후 4시) 중 언제든지 귀하에게 편리한 시간에 약속을 예약하십시오.

관련 장비: 인라인 및 인킬른 미터용 컴퓨터 소프트웨어

최고: 시스템 내에서 데이터를 검색하거나 보고서를 설정하기 위해 어디로 가야 하는지에 대한 질문이 있는 직원

전화 문의

Wagner Meters System 기술자는 업무 시간 동안 전화 상담을 제공합니다. 통화 중 Wagner 기술자는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

• 귀하가 필요로 하는 사항을 설명할 때 주의 깊게 들어보세요.
• 문제를 해결하거나 질문에 답하는 가장 좋은 방법을 빠르게 결정하는 데 도움이 되는 질문을 하세요.
• 요청된 정보를 제공하거나 가능한 한 효과적이고 효율적으로 귀하를 도울 수 있도록 이 정보를 수집하기 위해 노력합니다.
• Wagner 사무실 근무 시간(태평양 표준시 오전 7시 30분~오후 4시) 중 언제든지 귀하에게 편리한 시간에 약속을 예약하십시오.

관련 장비: 인라인, 인킬른, 핸드헬드 미터

최고: 필요한 교육 또는 도움 유형에 대한 구체적인 질문이 있는 직원

이메일 문의

Wagner Meters 시스템 기술자는 특정 사용 제한 상황에 대비하여 준정기적으로 이메일을 통해 지원 서비스를 제공합니다. 이메일 지원 세션 동안 Wagner 기술자는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

• 원격 터미널이나 제로 및 스팬 교정과 같은 특정 주제에 대한 단계별 서면 지침을 제공합니다.
• 필요한 경우 장비 매뉴얼에서 찾은 자료를 검토하세요.
• 귀하의 공장 직원과 Wagner의 기술 지원 직원 간에 강력한 업무 관계를 구축하십시오.
• 영업일 기준 1일 이내에 이메일에 답변해 드립니다.

관련 장비: 인라인, 인킬른, 핸드헬드 미터

최고: 단계별 서면 지침이 필요한 인력, 기술 지원 직원과의 연락을 시작하기 위한 인력

자세한 내용을 알아보려면 (541) 291-5125로 전화하세요.