습기로 인한 바닥재 파손에 대한 보상은 누가 하나요?

다음과 같은 시나리오를 상상해 보세요.

부부는 집의 타일 바닥을 흰색 참나무 바닥으로 바꾸기로 하고 건설업체를 고용해 작업을 진행했습니다.

하지만 설치 후 몇 달 만에 재앙이 닥쳤습니다. 집주인들은 Hardwood Flooring Talk에 자신들의 경험을 공유했습니다.¹

"우리는 새로운 바닥 전체에 걸쳐 새로운 바닥이 휘어지는 현상을 즉시 알아차리기 시작했습니다."

그들은 시공업체에 전화했고, 그래서 탐정 작업이 시작되었습니다. 누수가 있었을까요? 습도가 높은 원인은 무엇일까요? 바닥재에 습기가 너무 많았을까요?

이 모든 질문에 대한 답은 '아니요'인 듯했습니다.

하지만 한 가지 문제가 발생할 가능성이 있었습니다.

하청업체 설치 기사가 새 보드를 현장으로 가져와 24시간 안에 설치했습니다. 집에서 별도의 적응 기간을 두지 않았습니다.

그렇다면 습기에 대한 적응 및 테스트를 제대로 하지 않아 발생하는 바닥재 손상은 누가 보상해야 할까요? 바닥재 설치업체로서 작업과 고객 응대 시 고려해야 할 중요한 질문입니다.

습기의 원인, 바닥재 종류, 보증 또는 계약 조건 등 여러 요인에 따라 달라집니다. 발생할 수 있는 상황에 어떻게 대처해야 할지 알 수 있도록 여러 가능성을 살펴보겠습니다.

다루는 내용:

• 제조 업체
• 건설업체 또는 일반 계약자
• 바닥 설치자
• 주택 소유자 보험
• 집주인

끝까지 읽어서 습기 문제로 인한 책임으로부터 자신을 보호하는 방법도 알아보세요.

(참고: 이 기사는 법률적 조언을 제공하기 위한 것이 아닙니다. 특정 상황에서 누가 책임이 있는지 확인하려면 법률 전문가나 보험 전문가와 상의하세요.)

제조 업체

제조업체는 일반적으로 습기로 인한 손상을 보상하지 않지만 이는 제조업체에 따라 다릅니다. 제품 보증바닥재의 결함으로 인해 습기 문제가 발생할 경우, 제조사가 책임을 져야 할 수도 있습니다.

예를 들어, 제조업체가 바닥판의 수분 함량이 특정 수준이라고 보장한 경우, 작업 현장에 도착했을 때 해당 수분 함량이 아닐 경우 책임을 져야 할 수 있습니다.

그러나 그때에도 보증에 따라 설치 전에 문제가 발생할 경우 보고해야 할 수 있습니다. 즉, 일반 시공업체 또는 설치업체는 납품 시 보드의 수분 함량을 확인하고 문제가 발생할 경우 제조업체에 알려야 합니다.

건설업자 또는 일반 계약자

이전 섹션에서 언급했듯이, 건설업체나 일반 계약자(GC)는 자재가 처음 도착했을 때 결함을 확인하지 못한 데 대한 책임이 있을 수 있습니다.

그리고 만약에 습기 문제 바닥재 문제(예: 콘크리트 슬래브의 수분 함량이 너무 높은 경우)로 인해 발생하는 경우, 경우에 따라 GC(주거 관리 회사)가 책임을 져야 합니다. 그렇지 않은 경우, 설치 기사가 비용을 부담해야 할 수도 있습니다. 이 부분에 대해서는 다음에 자세히 설명하겠습니다.

설치 프로그램

부적절한 설치로 인해 습기 문제가 발생하면 일반적으로 설치업체나 바닥재 시공업체가 비용을 지불합니다.

위에서 언급한 이야기가 그런 경우였고, 계약자는 자신의 비용으로 문제를 해결하기로 동의했습니다.

설치자가 바닥판이나 바닥 아래의 수분 함량을 확인하지 못하면 이러한 문제가 발생할 수 있습니다. 익다 최종 설치 환경까지 손상될 수 있습니다. 설치자가 바닥재를 제대로 밀봉하지 않았거나 올바른 접착제를 사용하지 않은 경우에도 발생할 수 있습니다.

바닥재 제조업체가 설치에 대한 특정 습도 요구 사항을 제공하는 경우, 설치자는 이러한 조건이 준수되도록 보장하고 고객이 준수하도록 도울 책임이 있습니다.²

물론, 자신을 보호하기 위해 책임 보험에 가입하셨겠지만, 좋은 고객 서비스도 중요하게 생각하실 겁니다. 따라서 문제가 발생하면 직접 나서서 문제를 해결하여 평판을 보호하실 수 있습니다.

하지만 애초에 문제를 미리 예방하는 게 어떨까요? 바로 그런 문제를 예방하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁을 아래에 소개합니다.

주택 소유자 보험

주택 소유자 보험 정책은 홍수나 대규모 누수가 발생할 경우 수리 또는 교체 비용을 보장할 수 있습니다.

Progressive 보험은 일반적으로 갑작스럽고 우발적인 물로 인한 피해를 보장합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.³

• 파이프 누수/파손
• 기타 배관 문제
• 가전제품 문제

문제가 발생한 기간에 따라서도 달라집니다. 예를 들어, 14일 이상 지속된 누수는 보험 적용이 되지 않을 수 있습니다.

주택 소유자

주택 소유자는 바닥 관리의 부주의나 실패로 인해 발생하는 습기 문제에 대한 책임을 져야 합니다.

설치자가 집 주변 환경을 특정 온도와 습도 수준으로 유지하라고 지시했는데도 설치자가 이를 지키지 않았다면 수리 비용은 설치자가 부담하게 됩니다.

바닥 관리 방법과 일관된 환경 조건 유지 방법에 대한 교육을 제대로 제공하면 이러한 상황을 예방할 수 있습니다. 바닥 습도 데이터 로거를 설치하는 것도 좋은 방법입니다.

다음 섹션에서는 몇 가지 추가 제안을 살펴보겠습니다.

바닥재 시공업체로서 책임으로부터 자신을 보호하는 방법

바닥재 시공업체는 습기로 인한 바닥재 손상에 대한 많은 책임을 져야 하지만, 다행히도 바닥을 설치하기 전에 적절한 습기 테스트를 실시하면 많은 피해를 피할 수 있습니다.

핀이 없는 목재 수분계를 사용하여 바닥과 바닥 아래의 수분 함량을 테스트합니다.

바닥재의 판독값은 환경 습도 수준과 매우 유사해야 합니다. 평형 수분 함량(EMC). 간단한 EMC 차트 해당 지역의 적정 습도 수치를 파악하는 데 도움이 될 수 있지만 EMC 센서/계산 기능이 내장된 습도계(예: Orion 950)를 사용하면 해당 지역 및 특정 건물에 대한 보다 정확한 결과를 얻을 수 있습니다.

미국 목재 바닥재 협회(National Wood Flooring Association)에 따르면, 목재 바닥재의 수분 함량은 바닥면의 2~4% 이내여야 합니다. 바닥재가 콘크리트 슬래브인 경우, 상대 습도 테스트를 수행하여 표면만이 아닌 전체 슬래브의 수분 함량을 정확하게 파악하십시오. 제조업체의 권장 상대 습도 기준을 따르십시오.

습기를 테스트하면 많은 비용과 시간이 소모되는 실수를 피할 수 있습니다.

또한 수행한 테스트 기록을 보관할 수 있는 방법을 마련하는 것이 좋습니다. 일부 습도계는 다음과 같습니다. 오리온 950 핀리스 미터측정값을 스마트폰 앱으로 전송하여 필요한 경우 보고서를 인쇄할 수 있습니다. 이 보고서는 본인이 초래하지 않은 습기 문제로부터 자신을 보호하는 데 유용합니다.

마지막으로, 바닥 습도 센서를 설치하면 고객이 바닥을 설치한 후에도 바닥을 보호하는 데 도움이 될 수 있습니다. 플로어 센트리마루판 아랫부분에 들어가는 소형 로거를 통해 주택 소유자는 휴대폰으로 바닥과 바닥 아래의 습도 상태를 추적할 수 있습니다. 습도가 허용 범위를 벗어나면 즉시 알림을 받아 필요에 따라 환경을 조정할 수 있습니다.

이렇게 하면 바닥 관리를 고객에게 맡기면 습기로 인한 문제가 발생할 가능성이 훨씬 줄어듭니다.

참여한 모든 사람에게 이익이 되는 것 같네요!

우리 가게를 방문 또는 귀하의 사업과 설치 작업을 보호하는 방법에 대해 알아보려면 저희에게 문의하세요.

최종 업데이트 날짜: 5년 2025월 XNUMX일